個人情報の取扱いについて
モヤサポ＋（以下「本サービス」といいます。）では、利用者の個人情報の重要性を認識し、適切な取扱いと保護に努めます。
1．取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- メールアドレス等の連絡先情報
- お問い合わせ内容
- 有料サービス利用時の決済に関する情報（※決済事業者を通じて管理される場合を含む）
- アクセス情報（Cookie、IPアドレス等）
2．利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- お問い合わせへの対応
- サービス改善および品質向上
- 不正利用の防止
- 必要に応じた重要なお知らせの配信
3．チャット内容の取扱い
本サービスにおける通常のチャット入力内容については、原則として運営者のデータベースへ保存しません。
また、入力内容はAIの学習目的には利用されません。
ただし、サービス改善や不具合対応のために、匿名化された形で一部情報を利用する場合があります。
4．第三者提供
取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者へ提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 決済やシステム提供等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
5．外部サービスの利用
本サービスでは、決済、アクセス解析等のために外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供者のポリシーに従います。
6．安全管理
取得した個人情報については、不正アクセス、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
7．開示・訂正・削除
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。
その場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
8．ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。